سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة طريقة تعامل موصل سلة وRespond.io، المشغّل بواسطة DigiArabia، مع البيانات اللازمة لتنفيذ الربط الذي يفعّله التاجر.

البيانات التي نعالجها

• رمز Developer API الذي يدخله التاجر لحسابه في Respond.io، ويُشفّر قبل حفظه.
• بيانات العملاء والطلبات والسلات والكوبونات والتقييمات الواردة في أحداث سلة التي فعّلها التطبيق.
• معرّف المتجر ومعرّفات تقنية محدودة لمنع معالجة الحدث نفسه أكثر من مرة.

الغرض والأساس

نعالج البيانات لتنفيذ طلب التاجر بنقل الأحداث من متجره في سلة إلى مساحة العمل التي يملكها في Respond.io. لا نبيع البيانات، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نرسل رسائل للعملاء نيابة عن التاجر.

مزودو المعالجة

• Respond.io: الوجهة التي يختارها التاجر لاستقبال بيانات جهات الاتصال وتحديثات التجارة.
• Cloudflare: يستضيف خدمة الموصل والتخزين التقني المشفّر اللازم لتشغيلها.

الاحتفاظ والحذف

يُحذف إعداد المتجر ورمز Respond.io المخزن عند إزالة التطبيق. تُحفظ بصمات معرّفات الأحداث الناجحة لمدة سبعة أيام فقط لمنع التكرار ثم تُحذف تلقائيًا. قد تحتفظ Respond.io بالبيانات وفق إعدادات حساب التاجر وسياساتها.

الأمان

تعمل نقاط الاتصال عبر HTTPS، وتُتحقق طلبات Webhook قبل معالجتها، ويُشفّر رمز Respond.io أثناء التخزين، ولا يُعرض في صفحة التطبيق أو في السجلات.

حقوق التاجر والتواصل

يمكن للتاجر إيقاف المعالجة وحذف إعداد الربط بإزالة التطبيق أو إلغاء رمز API. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية: info@digiarabia.agency.

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026.